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Schnittstelle zur DHL Retoure Online

Zurücksenden leicht gemacht: Mit der DHL Retoure bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte Möglichkeiten zur Rückgabe Ihrer Waren.

Ihre Vorteile:

  • Zwei verschiedene Lösungen bieten Ihnen Möglichkeiten zur Retourenabwicklung ganz nach Ihrem Bedarf.
  • Viel Service für Ihre Kunden: Flexible Rückgabe der Pakete in der Filiale, via Packstation, Paketbox oder an den Zusteller.
  • Mit der Retoure Online bietet DHL Ihnen eine moderne, internetbasierte Lösung für Ihr Retourenmanagement.

Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihrem Kunden ein Retourenlabel zur Verfügung stellen können. Dadurch steuern Sie ganz nach Ihrem Bedarf den Rückversand Ihrer Waren.

Die Retoure wird automatisch bei Ihrem Kunden abgeholt.
Der Kunde meldet sich bei Ihrem Kundenservice und beauftragt die Rücksendung über den Einzelabholauftrag. Der DHL Zusteller fährt am gewünschten Abholtag zu Ihrem Kunden und bringt das fertige Retourenlabel bereits mit.

Ihr Kunde erhält das Retourenlabel online.
Mit der DHL Retoure Online brauchen Sie Ihren Sendungen keine Retourenlabel mehr beizulegen. Im Falle einer Rücksendung können Ihre Kunden sich dieses einfach selbst über das Internet ausdrucken.

Für die Nutzung der Retoure Online ist ein Retourenvertrag mit DHL erforderlich.

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