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Einrichtung & Betreuung von Asterisk Telefonanlagen

Asterisk ist eine Open-Source-Telefonanlage mit umfangreichen Funktionen. Verzichten Sie auf teure Festnetzanschlüsse und nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Voice-over-IP (VoIP)-Telefonie. Bereits ein kleiner Server mit dem Betriebssystem Linux genügt, um Ihrem Unternehmen eine leistungsstarke Telefonanlage bereitzustellen. Die Kommunikation kann über VoIP-fähige Telefone oder sogenannte Softphones, die auf den PCs Ihrer Mitarbeiter installiert sind, erfolgen.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen eigenen Asterisk-Server zur Verfügung und richten ihn vollständig für Sie ein.

Durch die kontinuierliche Pflege und Anpassung an aktuelle Standards ist Asterisk auch für die Zukunft gut gerüstet. Asterisk unterstützt eine Vielzahl von Protokollen wie z.B. SIP und IAX2 und bietet damit ein hohes Maß an Flexibilität hinsichtlich des Einsatzes von Telefonhardware. Die Anzahl der Endgeräte ist dabei nahezu beliebig erweiterbar.

 

Kostensparend:
Ein wichtiger Aspekt sind natürlich immer die Kosten, die einem Unternehmen durch die Telefonie entstehen. Grundsätzlich sind alle Unternehmensgespräche kostenfrei. Selbst wenn Sie über mehrere Unternehmensstandorte verfügen, können diese über Ihre Internetleitung gekoppelt werden, sodass bei der Telefonie zwischen den Standorten keine Kosten entstehen. Auch externe Anrufe können kostenfrei an ein Telefon, das sich an einem anderen Unternehmensstandort befindet, weitergeleitet werden.

Intelligent:
Ein weiterer Vorteil: Bei der Auswahl der Provider sind Sie nicht mehr gebunden. Mehrere Provider können hinterlegt werden, und durch intelligentes Routing lassen sich weitere Kosten einsparen. Dies lässt sich anhand eines Beispiels verdeutlichen: Angenommen, Provider A bietet besonders günstige Tarife ins deutsche Festnetz. Bei Gesprächen zu Mobilfunknetzen ist jedoch Provider B deutlich günstiger. Asterisk kann so konfiguriert werden, dass Gespräche ins deutsche Festnetz automatisch über Provider A geführt werden und Mobilfunkgespräche über Provider B. Dieses Konstrukt lässt sich natürlich weiter ausbauen, beispielsweise auch für Auslandsgespräche.

Hochverfügbarkeit:
Um eine hohe Ausfallsicherheit der Telefonanlage zu gewährleisten, besteht optional die Möglichkeit, das System redundant abzusichern. Hierfür wird Asterisk zusätzlich auf einem zweiten Rechner installiert. Sollte der erste Rechner ausfallen, z.B. aufgrund eines Hardwaredefekts, springt automatisch der andere ein und führt den Betrieb fort.

Verwaltung:
Für Asterisk stehen mehrere webbasierte Oberflächen zur Verfügung. Eine der bekanntesten ist FreePBX. Darüber lassen sich nicht nur sämtliche Einstellungen vornehmen, sondern auch neue Module installieren und aktualisieren, Aktionen durchführen oder über das sogenannte "User Control Panel" eingehende und ausgehende Gespräche einsehen.


Hier einige der wichtigsten Funktionen und Möglichkeiten:

  • mehrere Leitungen und Rufnummern
  • Voicemailboxen mit E-Mail Versand
  • Eigene Ansagen
  • Sprachmenüs (IVR)
  • Haltemusik
  • Rufgruppen
  • Konferenzen
  • Zeitsteuerungen
  • Eingehende Routen
  • Ausgehende Routen anhand von Identitäten
  • Rufnummernsperre
  • Makeln
  • Pickup-Call
  • Call Monitoring
  • Gesprächsübergabe (Transfer-Funktion)
  • autom. Weiterleitung
  • Warteschlangen
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Weiterverteilung von Faxen per EMail
  • Telefonbuch uvm.
 

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